شروط الضمان
تسري خدمات الضمان على المنتجات التي يشملها ضمان الشركة المصنعة أو المستورد، وذلك وفقًا للشروط التالية:
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الكسر، أو الصدمات، أو دخول السوائل، أو أي استعمال مخالف لتعليمات الشركة المصنعة.
- يجب الاحتفاظ بورقة الضمان للاستفادة من خدمات الضمان.
- يمكن للزبون تسليم المنتج مباشرة إلى مقر دار البهجة أو إرساله عن طريق خدمة التوصيل.
- يتحمل الزبون رسوم التوصيل ذهابًا وإيابًا في حالة إرسال المنتج إلى مقر الشركة.
- المنتجات الأصلية أو المستوردة التي لا يتوفر لها وكيل أو مركز صيانة معتمد داخل الجزائر لا يشملها الضمان، إلا إذا تم التصريح بخلاف ذلك.
- بعد انتهاء فترة الضمان، توفر دار البهجة خدمة صيانة مدفوعة حسب توفر قطع الغيار وإمكانية الإصلاح.
La garantie est applicable aux produits couverts par la garantie du fabricant ou de l'importateur, selon les conditions suivantes :
- La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication pendant la période de garantie indiquée pour chaque produit.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, les chocs, la casse, l'infiltration de liquides ou toute utilisation non conforme aux recommandations du fabricant.
- La présentation de la carte de garantie est obligatoire pour bénéficier de la garantie.
- Le produit sera inspecté par le centre de service agréé afin de déterminer si la panne est couverte par la garantie.
- Le client peut déposer le produit directement au siège de Dar El Bahdja ou l'envoyer par service de livraison.
- Les frais de transport aller et retour sont à la charge du client.
- Les produits importés ne disposant pas d'un représentant ou d'un centre de service agréé en Algérie ne sont pas couverts par la garantie, sauf indication contraire.
- Après expiration de la garantie, Dar El Bahdja propose un service de réparation payant, sous réserve de la disponibilité des pièces de rechange et de la possibilité de réparation.